«МОЭК» в 2023 году выиграл в судах более 2500 дел против потребителей-должников на сумму свыше 7,5 млрд рублей

В 2023 году ПАО «МОЭК» в судах различных инстанций выиграло свыше 2500 дел против потребителей-должников с суммой исковых требований более 7,5 млрд рублей.

Крупнейшим разовым иском стало заявление к частной управляющей компании на сумму долга в размере свыше 80 млн рублей, при этом потребитель погасил его, не дожидаясь вынесения судебного решения. Тем не менее судебным актом с данной управляющей компании дополнительно была взыскана неустойка.

Обычная длительность процесса по одному иску с момента его предъявления в арбитражный суд до вступления в силу судебного акта о взыскании задолженности составляет порядка 6–9 месяцев.

Качество мер по взысканию задолженности было повышено за счет роста эффективности действующей в «МОЭК» системы претензионно-исковой работы. Она подразумевает ранжирование оснований для подачи исковых заявлений исходя из платежной дисциплины потребителя и снижения пороговых величин задолженности, при накоплении которой в отношении потребителя подается исковое заявление. Так, практически безотлагательные меры судебного взыскания применяются в отношении потребителей, суммарный размер долга которых превышает 10 млн руб., а также предыдущей истории взаимодействия с контрагентом.

«В пользу МОЭК заканчивается 96% судебных процессов по взысканию задолженности. Это говорит об отработанной четкой договорной конструкции, прозрачной системе начислений, обеспечении контроля качества поставки ресурса и быстром реагировании на обращения потребителей», — отметил директор по правовым и корпоративным вопросам — заместитель управляющего директора ПАО «МОЭК» Алексей Шарафутдинов.